听姬最新版 - 安卓版

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听姬最新版 - 安卓版用户感受

1、如何查看账户ID或昵称？

答：您可通过个人中心-我的-设置中查看ID或者昵称。

2、如何绑定或换绑手机号码/邮箱？

答：您可通过个人中心-我的-设置中自行绑定手机号码或邮箱。若您账户绑定的手机号码或邮箱均不可使用（无法再接收验证码），请联系APP内客服。

3、金萝卜未到账如何处理？

答：您通过微信或支付宝购买金萝卜未及时到账，可能遇到了延迟到账的情况，等待一段时间即会自动到账。若您使用IOS客户端，通过Apple Store购买金萝卜未及时到账，可按照如下操作：

①请先尝试关闭app, 杀掉app进程（就是划走APP）, 然后再启动一下app ，多试几次金萝卜会在24小时内自动到账。

②如前述操作后还未到账或超过24小时还未到账，请联系APP内客服进行人工处理，需提供如下资料：购买成功后的Apple收据截图（Apple ID绑定的邮箱或者手机设置-媒体与购买项目-购买记录可查看到）、未到账的金萝卜数量、账户昵称和账户ID（个人中心-我的-设置中可查看）、听姬最新版内消费记录截图（个人中心-我的-消费记录）、支付成功的账单截图（带有商户号、订单号以及订单时间）。

4、如何投稿/发布剧集？

答：请添加微信号：tingjiguanfang或QQ ：2914312304，会有专属人员为您解答。

5、如何设置定时关闭？

答：您可通过个人中心-我的-【定时关闭】页进行设置，也可通过剧集播放页的“…”设置定时关闭。

6、音频播放出现问题如何处理？

答：若您遇到音频播放突然中断等问题，您可尝试如下操作：

①先切换其他剧集收听后重新切回当前剧集。

②再次登录APP后重新点击相应剧集进行收听。

③检查是否为应用市场的最新APP版本。

④检查网络是否有中断或者暂停现象。

如前述操作仍为解决问题，请联系APP客服。

7、如何查看我购买的或他人赠送给我的剧集？

答：您可通过个人中心-我的-广播剧管理-购买/收到中查看您所有的剧集。

8、如何查看我收藏或追剧的剧集？

答：您可通过个人中心-我的-追剧/收藏中查看您所有的剧集。

9、如何进行充值？

答：您可通过如下方式进行充值：

①通过APP客户端直接进行充值。

②搜索听姬金萝卜或听姬企业店铺进行充值。

特别提醒：各充值方式对应的渠道商可能会在用户充值时收取相应充值渠道手续费，请务必注意各充值方式的渠道商服务手续费，并自行选取相应充值方式，平台不会向用户收取充值渠道费用。

10、如何退款？

答：您可通过个人中心-我的-商城订单中找到相应订单，点击页面的【申请退款】即可，退款申请系统会自动处理完成（一般24小时内会原路退回至微信或者支付宝）。购买剧集错误或购买时账户错误等消耗的金萝卜，不支持退款。

11、如何修改收货地址？

答：商城订单的商品未发货前，您可通过个人中心-我的-商城订单中找到相应订单，点击页面的改写笔符号修改收货地址即可。修改后，系统后台会自动同步相关信息。商品发货后不再支持修改收货地址。

12、如何注销账号？

答：您可通过个人中心-我的-设置中，下拉到页面最底部，自行点击【账号注销】自行注销账号。已注销的账号无法恢复，购买或收藏的剧集等账户内所有内容会同步清空。再次使用原手机号码或者邮箱登录APP，会重新注册为新账户。

听姬最新版 - 安卓版亮点

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