黑猫投诉

黑猫投诉是一款专门为保护消费者合法权益打造的一款软件，例如网购的时候最常见了，消费者可以投诉消费过程中商家的不规范行为，网友们可以在线投诉不良商家行为，黑猫投诉为你提供消费纠纷一站式解决新方案，用户可以自行查看了解，有需要的小伙伴快来下载吧！

黑猫投诉怎么用

1、有用吗?

黑猫平台其实就是将无序的微博维权，开始变得规范化和产品化。通过整合新浪自身的优势资源，更好的帮助消费者完成自己的维权，主要

解决的痛点就是针对普通消费者维权难的问题。

在1月30日平台推出后，收到投诉3000+，有效投诉1500+，90%的投诉已联系处理，50%的已回复投诉得到商家的迅速响应，可以说是一

个非常令人惊喜的数据，也让维权的消费者感到非常满意。

2、该平台

随着黑猫投诉平台的持续建设，平台的影响力也会越来越大，溢出效应会使平台和企业沟通的渠道越来越通畅，最终成为一个主流的消费者

维权平台，实现天天315的效果

3、专业维权联盟让商家更安心

其实维权不仅仅是一个曝光的事情，其实还需要很多专业力量的支撑。比如维权的事实是否真实，维权的理由是否充分，维权的方法是否合

法等等，这些专业度的缺乏，实际上也是消费者维权难以成功的重要原因。

本app的诞生源自于自身专业第三方监管能力和强大的资源支撑，不但有专业的律师团队来提供法律上的建议，还有行业专家、媒体KOL、

微博官方大V联盟的鼎力支持，消费者有了这样专业的支撑，维权更有理有据。对企业来说，这样的第三方机构的加入，也使得企业更安

心，遇到恶意“被黑”不用担心有理没处说。凭借这一点本app已迅速建立起了自己和主流行业以及企业的沟通渠道，同时还发起“黑猫守护者

联盟”，让各大企业加入进来，共同承诺保护消费者的权益。

4、本app还和12301国家旅游服务热线达成战略合作，高速处理消费者在旅游过程中遇到的问题，让“雪乡”“云南导游”等事件不再重演，据

说24小时内就给消费者一个满意的答复。之后大家在微博上维权再也不用像没头的苍蝇一样到出@别人，只要通过平台直接申诉就可以了。

为消费者赋能，让维权更迅速，让沟通更有效，本app平台我觉得是今年315最为重要的一个消费者服务平台的创新。期待这类让企业和消

费者双赢的消费者服务平台未来可以再多一点!

黑猫投诉用户感受

黑猫投诉平台分为首页、法规、我的。首页上显示的是今日的有效投诉、累计有效投诉。下面分为最热投诉、最新投诉、已回复和已完成。

由于平台处于试运营的状态，因此投诉量相对较少。而在法规的页面上，则上传了专利法、消费者权益法等多部法律。

黑猫投诉平台支持广大消费者在受骗等情况下在线投诉，帮助解决的平台，平台由新浪推出，提供一个公正的买家与商家的沟通平台。

即日起，新浪财经征集投诉案例。如果您经历过消费陷阱，如果您是行业黑幕的知情者。

之后商家会联系用户进行处理，在商家处理之后，用户可以对此次投诉服务进行评价。

用户发起投诉后，黑猫消费者服务平台会进行审核，之后分配给商家处理。

黑猫投诉特色

1、无需注册，与微博同步登陆，投诉可以让更多人看见；

2、更多关于网络陷阱、消费陷阱的知识推荐，有利于储藏知识辨别陷阱；

3、集体投诉能够受到更多的关注，投诉的事件得到更快的解决；

4、更多专业的帮帮团第三方给出建议，你可以获得有效的帮助；

5、投诉内容详情讲解，方便更清晰的进行处理解决；

6、红黑榜单数据查看有利于消费者使用好品牌，选择好的企业；

黑猫投诉介绍

黑猫投诉app下载安装最新版本以新浪网和新浪微博为依托，着力搭建一个用户直接接触商家的第三方投诉平台，让普通人的维权更容易。共享单车押金不给退？网购商品保价不成功？快递寄丢、碰坏不理赔？旅游平台退票不成功，导游又来强制购物？现在好了，黑猫投诉为你提供消费纠纷一站式解决新方案。

黑猫投诉亮点

1、红黑榜单：实时排行，商家信誉全透明化；

2、公平公正：坚持公开、公正、公益的原则，为消费者与企业的理性沟通建立渠道；

3、极速处理：黑猫官方合作企业，24小时响应投诉；

4、黑猫报道：讲解消费陷阱，为用户的消费生活保驾护航。